VTB银行是俄罗斯第二大国有商业银行，总部位于莫斯科，在全球多个国家设有分支机构。其主要业务涵盖零售银行、公司金融、投资银行和资产管理等。在中国及国际客户中，VTB银行常被用于跨境贸易结算、外汇交易和投融资服务。

开户与身份认证
个人或企业客户需提供有效身份证明（如护照）、居住地址证明及税务信息。企业客户还需提供营业执照、公司章程和法人代表文件。VTB支持线上预申请，但多数情况下需前往网点完成面签和KYC（了解你的客户）流程。

账户类型与功能
VTB提供卢布、美元、欧元等多种货币账户。个人账户支持存款、转账、银行卡绑定及网上银行操作；企业账户则可进行批量支付、工资发放和信用额度管理。客户可通过VTB Online平台实现24小时账户查询、账单支付和国际汇款。

跨境汇款操作
使用SWIFT系统进行国际转账时，需提供收款行名称、SWIFT/BIC代码、账号及汇款附言。建议提前确认手续费（通常由汇款人、中间行和收款行分担）和到账时间（1-5个工作日）。为避免延误，确保信息准确无误。

安全措施
VTB采用双因素认证（短信验证码+密码）、动态令牌和生物识别技术保障账户安全。客户应定期更新密码，避免在公共网络环境下登录网银，并及时报告可疑交易。

客户服务与支持
VTB提供多语言客服热线、在线聊天和邮件支持。中国客户可通过其北京代表处或合作代理机构咨询业务。部分服务需遵守俄罗斯央行及当地金融监管规定。

注意事项
受国际制裁影响，VTB银行与部分国家金融机构的交易可能受限。建议客户在操作前确认资金流向合规性，并关注俄央行及所在国监管机构的最新政策。

总体而言，VTB银行操作流程规范，数字化程度较高，适合有对俄经贸往来需求的客户。使用时应注重合规与安全，合理规划跨境资金安排。