截至2024年，VTB银行（俄罗斯外贸银行）在中国上海并未设立面向个人客户的零售银行业务网点，因此普通个人用户无法在上海通过VTB银行直接办理人民币结汇业务。VTB银行在中国的主要业务集中在企业金融、跨境贸易结算和对公服务，服务对象多为大型企业、跨国公司或与俄罗斯有贸易往来的机构客户。

若您需要将外币（如卢布、美元等）结汇为人民币，建议通过中国境内具备结汇资质的银行办理，如中国银行、工商银行、建设银行等。这些银行在上海设有众多网点，支持个人和企业客户的结汇服务，流程规范且符合中国外汇管理政策。

如您因与俄罗斯贸易或投资需要通过VTB银行进行资金结算，可联系VTB银行北京代表处或其在华合作银行（如通过代理行模式）进行对公跨境业务操作。此类业务通常涉及大额资金划转、贸易融资或项目贷款，需提供合同、发票、报关单等合规材料，并遵守中国外汇管理局（SAFE）的相关规定。

此外，目前受国际形势和金融制裁影响，VTB银行的部分国际业务可能受到限制，特别是涉及美元、欧元等货币的清算通道。因此，通过VTB银行进行跨境资金流动时，需提前确认清算路径是否畅通。

总结：上海无VTB银行个人结汇服务，个人结汇应选择中资银行；企业客户如有与VTB银行合作需求，可通过其代表处或合作银行办理对公跨境业务，但需符合外汇监管要求并注意国际金融环境影响。建议办理前咨询专业金融机构或外汇管理部门，确保合规操作。