上海VTB银行（VTB Bank (China) Limited）是俄罗斯VTB银行在中国设立的外资法人银行，总部位于上海。该行为企业客户提供包括贸易融资、跨境结算、保函、信用证等多种金融服务。在电子保函方面，VTB银行（中国）顺应数字化发展趋势，已推出电子化保函服务，提升效率、降低操作风险。

电子保函是指银行以电子化方式开立、传输和管理的保函，通过安全加密系统与客户系统或第三方平台对接，实现保函申请、审批、开立、通知、修改及索赔等全流程线上操作。相比传统纸质保函，电子保函具有出函速度快、防伪性强、便于管理、节省成本等优势，广泛应用于招投标、工程承包、政府采购等领域。

在上海，VTB银行为企业客户，尤其是与俄罗斯及独联体国家有贸易往来的中资或外资企业，提供符合国际惯例的电子保函服务。其电子保函支持多种类型，包括投标保函、履约保函、预付款保函等，通常以SWIFT报文或通过合作的电子平台（如中国电子口岸、第三方保函平台）进行传输，确保合规与安全。

客户申请电子保函时，需通过VTB银行的企业网银或指定系统提交申请，并提供合同、招投标文件等相关材料。银行审核通过后，以电子签名和加密方式开立保函，并通过安全渠道发送至受益人或其银行。整个流程可实现T+0或T+1处理，显著提升业务响应速度。

VTB银行在电子保函服务中注重信息安全与合规性，遵循中国银保监会及国家外汇管理局的相关监管要求，同时符合国际商会《见索即付保函统一规则》（URDG 758）标准，保障各方权益。

需要注意的是，由于VTB银行为俄罗斯背景金融机构，在当前国际形势下，其跨境业务可能受到一定合规审查或支付通道限制，企业在使用其保函服务时应提前与银行沟通，确认相关操作可行性。

总之，上海VTB银行提供的电子保函服务，结合其跨境金融优势，为特定客户群体提供了高效、安全的担保解决方案，是企业在“一带一路”及对俄合作中值得考虑的金融工具之一。