VTB银行客户经理是VTB银行（俄罗斯外贸银行，Vneshtorgbank）面向个人或企业客户提供金融服务的专业人员，主要职责是维护客户关系、推广银行产品与服务、协助客户制定金融解决方案。VTB银行作为俄罗斯主要的国有银行之一，业务覆盖零售银行、公司金融、投资银行、资产管理等多个领域，客户经理在其中扮演着连接银行与客户的关键角色。

客户经理的主要工作包括：了解客户需求，提供存款、贷款、支付结算、外汇交易、投资理财等金融产品的咨询与办理；为中小企业或大型企业客户设计融资方案，协助完成授信审批流程；定期跟进客户经营状况，防范信贷风险；组织客户活动，提升客户满意度与忠诚度。在零售业务方面，客户经理还负责推广信用卡、按揭贷款、保险代理等个人金融产品。

成为VTB银行客户经理通常需要具备金融、经济或相关专业背景，熟悉银行业务流程与监管政策，具备良好的沟通能力、销售技巧和风险意识。在俄罗斯及独联体国家，VTB银行拥有广泛的分支机构网络，客户经理需适应本地市场环境，有时还需掌握俄语及当地语言。

此外，随着数字化转型的推进，VTB银行也在大力发展线上服务，客户经理的角色逐渐从传统柜台服务转向线上线下结合的综合顾问模式，更加注重数据分析与个性化服务。

总体而言，VTB银行客户经理是银行服务体系中的核心岗位，既要求专业素养，也强调服务意识与客户关系管理能力，是推动银行业务增长的重要力量。