vtb24银行客服电话

VTB24银行(现为VTB银行)是俄罗斯的一家大型银行,原名为VTB24,主要负责零售银行业务。2018年,VTB24与母公司VTB银行完成整合,统一品牌为“VTB”(ВТБ)。因此,目前VTB24已不再作为独立品牌运营,客户服务由VTB银行统一提供。

如需联系VTB银行客服,可通过以下官方渠道:

  1. 俄罗斯境内客服电话
    拨打 8-800-100-24-24(免费电话),该号码适用于俄罗斯境内客户,提供24小时俄语客户服务,可咨询账户、银行卡、贷款、网上银行等相关问题。

  2. 国际客户热线
    如在俄罗斯境外,可拨打 +7-495-777-24-24。此号码为国际接入号码,可能产生国际通话费用。

  3. 在线客服与官方网站
    访问VTB银行官网:https://www.vtb.ru
    网站提供在线客服聊天功能、常见问题解答(FAQ)、网点查询及电子银行服务入口。用户可登录个人网银或VTB手机App获取即时帮助。

  4. 社交媒体与移动应用
    VTB银行在Telegram、VKontakte等平台设有官方客服账号,支持消息咨询。同时,VTB Online手机应用支持账单查询、转账、挂失、服务申请等功能,减少电话等待时间。

注意事项

  • 请确保拨打的是官方公布号码,谨防诈骗电话。
  • 若银行卡丢失或被盗,请立即通过电话或App挂失。
  • 非俄罗斯居民或使用外语咨询时,建议提前准备问题,或通过在线渠道提交英文/俄文书面咨询。

由于VTB24已并入VTB银行,不再设有独立客服系统,所有服务均由VTB统一提供。建议客户更新联系方式,使用最新VTB服务渠道以确保顺利办理业务。

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