VTB银行（VTB Bank）是俄罗斯最大的商业银行之一，总部位于莫斯科，在全球多个国家和地区设有分支机构和代表处。然而，截至目前，VTB银行并未在中国上海设立正式的分行或营业性分支机构。

尽管VTB银行在亚太地区积极拓展业务，并与包括中国在内的多个经济体保持金融合作，但其在中国的主要业务往来通常通过与其他中国境内银行建立代理行关系来实现，例如进行跨境结算、贸易融资和外汇交易等。这些合作主要依托于国际金融网络（如SWIFT系统）以及与中国大型银行的战略伙伴关系。

受近年来国际地缘政治因素及西方对俄制裁的影响，VTB银行的国际业务受到一定限制，部分海外分支机构已进行调整或关闭。这也影响了其在中国进一步设立实体机构的计划。

对于在上海的中国企业或个人客户，若需与VTB银行开展业务，通常可通过国内合作银行（如中国银行、工商银行等具备对俄业务经验的金融机构）进行间接对接。这些中资银行在对俄贸易结算、卢布兑换、信用证开立等方面具有较丰富的经验，可有效支持与VTB银行的跨境金融往来。

此外，VTB银行官网及国际业务部门提供多语言服务，支持企业客户通过线上渠道咨询合作事宜，但所有操作需符合中国外汇管理政策及国际合规要求（如反洗钱、反恐融资等）。

综上所述，VTB银行目前在上海没有实体网点，也不直接向中国境内个人客户提供零售银行服务。有相关业务需求的客户建议通过国内具备对俄结算能力的银行进行合作，并密切关注国际金融监管动态，确保合规操作。