截至目前，VTB银行（俄罗斯外贸银行）在中国的分支机构信息较为有限。VTB银行在上海设有代表处，但并未公开设立可办理全面柜面业务的分行，因此也未对外公布专门的柜面服务电话。

如需联系VTB银行在上海的相关机构，建议通过其中国代表处或总部渠道获取帮助。VTB银行在中国的业务主要通过北京代表处协调，上海方面通常不设零售柜面服务。若您需要办理对公业务或咨询跨境金融业务，可通过以下方式联系：

VTB银行北京代表处联系方式（供参考）：
电话：+86-10-8529-8888
地址：北京市朝阳区建国门外大街1号国贸写字楼1座

此外，您也可访问VTB银行中国官网或其全球官网（https://www.vtb.com）获取最新分支机构信息和联系方式。由于外资银行在中国的业务布局可能调整，建议在前往或联系前，先通过官方渠道确认相关服务是否可用。

如您有具体的业务需求（如国际汇款、企业开户等），也可通过国内合作银行（如与中国有代理行关系的银行）间接办理与VTB相关的业务。

请注意，VTB银行因国际形势影响，部分业务可能受到限制，建议提前了解相关政策及合规要求。为确保信息准确，建议直接联系VTB官方客服或访问其官方网站获取最新联系方式和服务范围。