VTB银行（俄罗斯外贸银行）是俄罗斯的一家大型国有商业银行，在中国境内并未设立对公众开放的人民币现金业务网点。因此，普通客户在中国大陆地区通常无法通过VTB银行办理人民币现金的存取、兑换或相关柜面服务。

VTB银行在中国设有代表处（如北京代表处），但其职能主要是联络、市场调研和业务推广，并不具备吸收存款或办理现金交易的银行业务资质。若涉及跨境金融业务，VTB主要服务于大型企业客户，尤其是中俄之间的贸易结算、外汇转账、信用证开立等对公业务，且多以美元、欧元或卢布计价，人民币业务相对有限。

目前，VTB银行在俄罗斯境内部分分行可能支持人民币与卢布的兑换，尤其是在中俄边境贸易频繁的地区（如远东地区），但人民币现金服务并不普遍，且受俄罗斯央行及外汇管制政策影响较大。此外，受国际制裁影响，VTB银行的国际结算能力受限，部分跨境业务可能无法正常开展。

对于个人客户，如需将人民币兑换为卢布或进行对俄汇款，建议通过中国国内具备外汇资质的银行（如中国银行、工商银行等）办理。这些银行提供人民币与卢布的现钞兑换、电汇等服务，并与俄罗斯银行有代理行合作关系，安全性与便利性更高。

总结：VTB银行在中国不提供人民币现金服务，在俄罗斯境内也极少支持人民币现金兑换。个人用户应优先选择中国主流银行办理相关业务。如有特殊需求，建议提前联系VTB官方或咨询专业金融机构获取最新政策信息。